Conception punk

Politique de livraison, de retour et d'échange

Dernière mise à jour: Novembre, 2017.

Merci pour vos achats chez Punk Design.

Pour mieux vous servir, nous commencerons à traiter votre commande dès que vous cliquerez sur le bouton Soumettre la commande.

1. Nos produits

  1. a) Bien que nous ayons tout mis en œuvre pour afficher les couleurs avec précision, les images des Produits sur notre site sont uniquement à des fins d'illustration.
  2. b) Nous ne pouvons pas garantir que l'affichage des couleurs sur votre ordinateur reflète fidèlement la couleur des produits. Vos produits peuvent légèrement différer de ces images.

2. Directives de traitement

  1. a) Tous les produits sur le site sont soumis à disponibilité et le paiement doit être reçu avant le traitement de la commande.
  2. b) Nous vous contacterons si les produits que vous avez commandés sont en rupture de stock ou si une pièce d'identité supplémentaire est nécessaire pour la vérification de la carte de crédit.

3. Livraison

  1. a) Nous expédions dans la plupart des pays du monde (sauf ceux où un embargo a été imposé) via une expédition standard ou expédition accélérée.
  2. b) Lorsque vous passez votre commande, vous obtenez un délai de livraison approximatif basé sur la disponibilité de vos articles. Selon les méthodes d'expédition que vous choisissez, les estimations de la date d'expédition apparaîtront sur la page de commande.
  3. c) Veuillez noter que les dates de livraison indiquées sur votre page de commande sont approximatives et fournies à titre indicatif uniquement. Les dates de livraison réelles peuvent varier.

4. Procédure d'expédition, numéro de suivi et assurance

  1. a) Notre objectif est de vous offrir les meilleures options d'expédition, peu importe où vous habitez. Nous livrons chaque jour des centaines de clients dans le monde entier et nous nous efforçons de vous fournir des services de tout premier niveau.
    Le délai de livraison d'une commande est divisé en deux parties:
    Délai de traitement: 1-3 jours ouvrables; Délai de livraison: Livraison standard: 7-21 jours ouvrables; Expédition accélérée: 4-7 jours ouvrables.
  2. b) Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un numéro de suivi par courrier électronique. Veuillez noter que cela peut prendre jusqu'à 1-2 jours avant que le numéro de suivi puisse être mis à jour en ligne.
  3. c) Toutes les commandes sont assurées contre les pertes. Dans le cas malheureux, si votre article est perdu pendant le transport, veuillez Contactez-Nous afin que nous puissions vous fournir un remboursement complet.

5. Politiques d'expédition internationale

  1. a) Si vous commandez des produits sur notre site pour une livraison à une destination internationale, votre commande peut être soumise à des droits et taxes à l'importation une fois que l'envoi atteint votre pays.
  2. b) Vous serez responsable du paiement de tels droits et taxes d'importation; Punk Design n'a aucun contrôle sur ces accusations et ne peut prédire ce qu'elles peuvent être. Les commandes internationales peuvent être soumises à des procédures de dédouanement, ce qui peut entraîner des retards allant au-delà des estimations de livraison initiales.
  3. c) Lorsque vous commandez chez Punk Design, vous êtes considéré comme un "importateur officiel" et devez vous conformer à toutes les lois et réglementations du pays dans lequel vous recevez les marchandises. Nous ne serons pas responsables si vous enfreignez une telle loi.

6. Inspection

  1. a) Vous devez inspecter les produits livrés une fois que vous avez reçu votre commande et vous assurer que les produits sont dans l'état «tel que prévu».
  2. b) Dans le cas où ils ne sont pas dans un état «comme prévu», veuillez Contactez-Nous dès que possible, avec toutes les informations nécessaires, y compris une preuve photographique.

7. Retours, remboursements et échanges

Retours 7.1

Nous acceptons les retours sur la plupart des produits dans un délai de 30 jours pour les produits NON UTILISÉS, USÉS ou ALTÉRÉS et avec TOUTES les étiquettes et / ou autocollants attachés ET accompagnés des reçus de vente originaux.

Échanges 7.2

  1. a) Tous les avis d’échange doivent être reçus à notre bureau dans les 21 jours suivant la réception de votre commande. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande d'échange.
  2. b) Si l'article de remplacement souhaité n'est plus disponible, nous vous aiderons à trouver un autre article que vous aimez ou à traiter un remboursement si l'article est conforme à notre politique de retour.
  3. c) Les offres spéciales ne sont ni remboursables ni échangeables.
  4. d) En cas de problème de taille, nous ne pouvons échanger pour vous qu'une seule fois le même article que vous avez acheté.

Procédure de retour et d'échange 7.3

  1. a) Si vous souhaitez retourner ou échanger votre commande, vous devez en prendre un soin raisonnable et les renvoyer inutilisés et dans leur état d'origine dans un délai de 30 jours, à partir de l'adresse de livraison d'origine. Nous vous recommandons de demander au transporteur la preuve de l'envoi et d'assurer le retour, car vous êtes tenu de prendre un soin raisonnable des marchandises et serez responsables de leur dommage jusqu'à leur réception à notre entrepôt.
  2. b) En cas de litige, nous vous recommandons également de conserver la preuve d'envoi. Sans cela, nous ne pouvons pas traiter un échange si nous ne recevons pas les articles retournés. S'il vous plaît Contactez-Nous afin que nous puissions vous fournir une adresse de retour.
  3. c) Tous les retours doivent être reçus par notre bureau dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Veuillez choisir votre méthode d'expédition en conséquence. Vous êtes responsable de tous les frais engagés pour nous renvoyer l'article.
  4. d) Pour les retours, nous pourrons traiter votre remboursement dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné. Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement initial.. Veuillez noter que les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursables.
  5. e) Pour les échanges, nous vous ferons parvenir le produit souhaité, dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné, conformément à notre politique de livraison.

8. Marchandises endommagées ou défectueuses

  1. a) Nous nous engageons à ne vendre que des produits de haute qualité. À cette fin, nous effectuons plusieurs contrôles de qualité avant l'expédition d'un produit.
  2. b) Si vous avez reçu un produit endommagé ou défectueux, veuillez Contactez-Nous dans les 14 jours suivant la réception de la commande, vous pourrez bénéficier d'un échange gratuit avec un produit de remplacement gratuit ou un remboursement complet.
  3. c) Dans le cas d'un remboursement, nous serons en mesure d'émettre votre remboursement dans les 14 jours suivant la réception des dommages ou des défauts. Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement initial.
  4. d) Pour les remplacements, nous vous ferons parvenir un nouveau produit de remplacement, dans les 14 jours suivant notre réception du produit endommagé ou défectueux, conformément à notre politique d'expédition.

9. Evénements hors de notre contrôle

Nous ne serons pas tenus responsables de tout manquement ou retard dans l'exécution de l'une de nos obligations s'il était causé par des événements indépendants de notre volonté, y compris (sans toutefois s'y limiter) les incendies, inondations, phénomènes météorologiques violents, explosions, guerres, etc. acte de terrorisme, conflit du travail, actes du gouvernement local ou central ou d'autres autorités compétentes.

10. Accord complet

Cette politique d'expédition, de retour et d'échange, ainsi que d'autres avis ailleurs sur notre site Web, contiennent l'intégralité de l'accord entre nous et vous concernant l'achat et la fourniture de produits.

11. Contactez nous

Si vous avez des questions concernant notre politique d'expédition, de retours et d'échanges, n'hésitez pas à Contactez-Nous.

Les clients ne seront facturés qu'une seule fois pour les frais d'expédition (cela comprend les retours); Non-réapprovisionnement à facturer aux consommateurs pour le retour du produit.